北京的售票员要学会“变通”【原创】

6p,q^8puOH1Q$@0打我记事起就是做北京的交通汽车长大的，因为我的父母都是公交职工，那时妈妈是售票，我还经常被带在他身边和他共同在工作岗位上“战斗”（当然那个年代制度不严~），我在成长，公交系统也在成长，我见证了不同时代新老车的交替，票价抛物线式的改革，售票员规范词的不断更新……公交车越来越短了，车票越来越自动化了，售票员也越来越少了，因为“中门上，前后门”下的制度使得节省了大量劳动力，然而，这种制度下我们就应该照本宣科吗？现在强调“以人为本”“人本关怀”，尤其是北京，人情味是北京人最大的优点，但是在小小的公交车上却让我感到的是教条、刻板……图腾CG博客K#xjfO[

3jE5{j\0生活在北京的人都知道，北京的公交在高峰时期是恐怖的，如果身体好的长期如此也会精疲力竭，人多没办法，但是早上要上班，晚上要回家的心情也是迫切的，不免就产生了一个和制度上的矛盾，那就是现在“中门上，前后门下”的制度没法正常执行，尤其是对只想坐一两站地的乘客更是不能完成的任务，在这种情况下，我们还应不应该死咬着规则做事呢？！咱们售票员是不是能够考虑到乘客的处境，变通的处理呢？！

作为“公交子女”的我很理解售票员的辛苦，他们每天过着不能正常喝水、吃饭、方便的生活，而且还得神经紧绷，车上车下全要顾及，作为乘客也要多体谅他们，配合他们的工作。但希望售票员们可以在特殊情况下给乘客一些方便，与人方便也是与己方便，将心比心，才能构架“和谐”社会，尊敬的售票员，您说是吗？图腾CG博客^9B*|7N&M*q